大埔宏福苑五级火警：事件概况、最新情况及香港社区下一步如何一起行动

Photo Credit: The charred buildings of Wang Fuk Court housing complex in Hong Kong, November 28, 2025. REUTERS/Tyrone Siu

大埔宏福苑于 11 月 26 日发生的五级火警，是近年来香港最严重的住宅火灾之一。一场平静的下午，在数分钟之间演变为灾难现场，数栋大楼被烈焰吞噬，居民紧急逃生，救援人员全力奋战。火灾带来沉重的生命损失，也让数百个家庭一夜之间失去家园。

随着救援与调查仍在进行中，市民、受影响家庭及愿意提供支援的人士，都需要清晰可靠的信息。因此，本文将以简明方式总结事件发展、居民所需帮助、政府与社区的响应，并在末段提供「完整求助热线与资源清单」，以便受影响家庭、捐赠者、志愿者可立即使用。

事件回顾：宏福苑火灾如何发生

下午约 2 时 51 分，宏福苑正在外墙翻新施工，多栋大楼外墙包裹着竹棚与绿色防护网。有人发现火焰迅速沿着外墙向上蔓延，疑因使用高度易燃的棚架材料及密封泡沫，加上强风助燃，火势在数分钟内急剧扩散。消防员赶到后火势迅速恶化，至下午 6 时 22 分被列为 五级火警 —— 香港最高等级火警。

文章发表时，最新确认数字显示：

• 128 人罹难（包括一名消防员）

• 200多名居民仍然失踪

• 数十人受伤，部分为吸入浓烟或烧伤

• 约 900 名居民被紧急疏散

• 政府已 拘捕多名相关承包商负责人，起因为装修安全涉嫌严重疏忽

  
  

部分居民仍在寻找失联家人，受灾楼栋因结构与安全问题暂未允许返家。

对居民与社区的影响

这场大火带来了毁灭性的冲击。许多居民仓促撤离时无法带走任何物品，只能依靠临时安置中心。一些家庭失亲，有的失去住所和日常所需。整个社区陷入悲痛与混乱中。

这起事件也暴露出香港在旧楼翻新、脚手架安全监管、外墙防火标准等方面的重大安全隐患，引发社会强烈关注和对未来改革的迫切呼声。

香港社区与政府的应对

火灾发生后，政府启动全面应急支援，包括：

• 消防处

• 香港警务处

• 社会福利署

• 医院管理局医疗团队

• 社区社工队伍

• 地区议会及志愿者支援网络

  
  

政府已设立多个临时安置点，为居民提供住宿、生活物资、热食、心理安慰及个案跟进服务。非政府组织（NGO）与社区团体也迅速动员，帮助分发物资、安排交通、提供心理支援及满足居民基本生活需求。

在这样的大规模灾难面前，社会联动尤为重要。越来越多市民主动提供物资捐助、住所接待、热心援助，展现香港的团结与温情。

市民如何提供支援

无论是提供物资、金钱捐助、志愿服务，或者单纯给予情感支持，都能够为灾民带来实质帮助。更重要的是，通过可靠、统一的渠道进行捐赠或志愿登记，以确保资源真正到达需要帮助的人手中。

本文下方附有完整支援资源与热线清单，专为受灾家庭、捐赠者与志愿者整理，便于他们快速找到合适的支援与协助方式。

结语：让悲剧成为反思与团结的契机

宏福苑火灾是香港无法忽视的惨痛事件，但它也让我们看到了城市的力量 —— 消防员奋不顾身、邻里互相扶持、社会各界迅速行动。

愿这场灾难推动香港在安全管理、翻新监管、建筑防火规范与社区支援系统方面进行深入改革，杜绝类似悲剧再次发生。在此艰难时刻，我们向每一位受影响的家庭致以最深切的慰问，也向所有奋战在前线的救援人员表达崇高敬意。愿香港社会以行动与关爱，共同帮助每一个受灾家庭，重建生活与信心。

📘 宏福苑火灾 — 求助热线与资源清单

🚨 1. 紧急求助热线

香港紧急服务（火警／救护／警察）999（24 小时）

🏠 2. 住户支援与临时安置服务

社会福利署（SWD) 热线提供临时安置、经济援助、个案支援 2343 2255（24 小时）

大埔区社区服务支援队协助登记、协调安置或额外支援（可先致电 SWD 转介）

🧠 3. 心理、哀伤与危机支援

香港红十字会 — 心理支援服务提供心灵抚慰、危机干预、心理辅导 2507 7114

撒玛利亚会（Samaritans）24 小时情绪支持热线 2389 2222

明爱家庭危机支援中心应对家庭危机、突发心理需求 18288

生命热线（LifeLine HK）提供情绪压力舒缓及支援 2382 0000

🎁 4. 社区救援、志愿服务与捐赠支援

圣公会福利协会 —「1126 火灾紧急支援热线」负责协调：

• 捐赠物资

• 财政援助

• 志愿者安排

• 帮助受灾宏福苑家庭恢复生活8209 8122（24 小时）

  
  

  温馨提示：请在捐赠前致电确认现时所需物资与捐赠方式，以避免资源积压或浪费。

  
  

📄 5. 受灾住户应准备资料

拨打任何热线请求协助时，建议准备以下信息：

• 本人姓名

• 所住座栋及单位号

• 联络电话

• 家庭成员名单及是否有失联者

• 是否有老人、儿童、行动不便者或病患需要特别照顾

  
  

前往临时安置中心时：若暂无法提供身份证明，通常仍可安排入住；身份证明可日后补交。

🤲 6. 捐赠者与志愿者须知

• 仅通过可信机构与官方渠道捐赠

• 避免送出体积过大或物资不实用的物品

• 切勿直接前往灾区，避免干扰救援工作

• 现金捐助或通过正规渠道较为高效

• 志愿服务请先登记，不要无预约自行前往

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